可以观察到许多点来估计公司的健康状况。一个指标是品牌可能与联邦当局的冲突。此外,新竞争对手的到来也表明一个行业的竞争将更加复杂。当然,营销工作揭示了品牌的优先事项和关注点。但最重要的元素之一是您的管理团队。

优步在披露糟糕的收益报告后,正准备对其国际管理团队进行一系列调整。据 AdAge 报道,共享出租车公司将聘请   担任全球营销副总裁。这位专业人士是一位在 Google 拥有 10 年经验的资深人士,将与另外两位品牌领导者一起处理营销和广告任务。这是在其最后一位 CMO 于 6 月初离职之后。

营销是品牌的救赎吗?
在充满不确定性的时期,共享出租车公司并不是唯一一家改变其营销团队的公司。作为重组的一部分, 于 4 月下旬聘请了第一位首席营销官。为了加强其数字战略,NBA 几周前还聘请了一名 Twitch 老将。经理人的离职也是变革的标志,无论是积极的还是消极的,麦当劳、Netflix 和维多利亚的秘密就是如此。

多年来,营销经理的角色发生了根本性的变化。正如 Chron 指出的那样,他们不再孤军奋战,他们需要让他们的公司对市场或合作机会或业务扩张的机会有一个清晰的认识。据麦肯锡称,他们还负责领导公司内部的结构变革。此外,德勤指出,首席营销官应该帮助其他最高管理层了解品牌战略。

从这个意义上说,您就可以理解为什么这么多陷入困境的公司似乎都依赖其营销领导者带头进行转型。 CMO 和该领域的其他高级管理人员似乎拥有执行其业务所需的积极变革的工具。但同样重要的是要明白,菲律宾电话号码表 ,一个人也无法发挥所有作用。

品牌可以从 YouTube 与其 LGBT + 社区之间的冲突中学到什么?

对于品牌而言,拥有忠诚的社区是无与伦比的优势。它不仅可以让您开发重复的消费者受众。此外,通过用户生成营销等策略以及让公众为公司工作的好处,它还有助于业务的其他方面。同时,企业坚持自己的价值观也很重要。当双方开战时,会发生什么?

YouTube 陷入了这种困境。 The Verge 指出 LGBT + 创作者会起诉该品牌。该社区认为社交网络歧视其内容,将其从推荐视频中删除并将其货币化。这些指控被添加到社交网络在面对恐同内容时不作为的指控。面对这些争议,该公司多次捍卫其支持言论自由的中立立场。

关于这一具体冲突,:

我们非常自豪 LGBTQ 社区的许多创作者选择 YouTube 作为分享他们的故事和发展他们社区的地方。我们网站上的所有内容均受相同政策的约束。我们的政策没有性取向或性别认同的概念,我们的系统不会基于这些因素或包含“同性恋”或“跨性别者”等术语来限制视频或将视频货币化。此外,我们有禁止仇恨言论的严格政策,我们会迅速删除违反我们政策的内容,并终止重复上传此类内容的帐户。

捍卫价值观还是捍卫社区?
许多公司和组织不得不面对他们的社区做出商业决策。耐克在推出带有邦联旗帜的特别版 Air Max 后,甚至受到了其最有影响力的代言人之一的批评。在上一版的争议之后,CES 不得不修改其关于性内容和设备的政策。迪士尼还不得不为《小美人鱼》真人版的选角决定辩护。

公司必须建立明确的组织价值观并坚持下去。据 INC 称,这种一致性允许建立信任并与公众和合作者建立联系。与此同时,公司努力满足他们的粉丝社区也很重要。安哥拉企业名录 ,这使他们能够丰富品牌体验并加强他们的客户服务、内容创作和忠诚度。两人开战时该怎么办?

这是一个艰难的决定,可能没有一个选项是完全正确的。应对挑战的最佳方法可能是对社区做出承诺。也就是说,找到一种方法来最好地满足他们的需求,同时又不损害组织价值。这种平衡不仅难以实现。有时它可能是一个无法实现的选择。从这个意义上说,品牌必须权衡。

什么对品牌最重要?与组织价值观保持一致还是保持社区忠诚度?无论答案如何,都会产生负面影响。公司必须准备好并愿意接受的东西。

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