別。如果您覺得與自己的客戶脫節,您始終可以對自己的產品執行相同的流程。總是有更多可以向客戶學習的東西,即使是那些不屬於您的客戶。 消費者生成的內容,菲律賓電話號碼 尤其是評論內容,是獲取消費者洞察力的金礦。上述過程只是您可以使用 CGC 做的事情的開始。要了解不同品牌如何利用 CGC 的力量來提高知名度、提高考慮和推動銷售轉化,同時將客戶轉變為品牌擁護者,請下載我們的電子書。閱讀時,將每條負

面評論複製到電子表格中並將其標記在單獨的列中

根據每條評論的內容,您可能有一個或多個標籤,但您希望標籤突出顯示關鍵客戶問題。例如,客戶評論中提到他們訂購的自行車與在線圖片的顏色不同,並且缺少可拆卸的輔助輪,可能會被標記為“產品描述不准確”和“物品丟失”。 建立標籤時,一定要在閱讀評論時繼續使用相同的結構。菲律賓電話號碼  這將允許您稍後準確地對評論進行分組。對每個產品繼續此過程。 第 3 步:對情緒反應進行分類負面評論普拉奇克的情感之輪,來

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源維基百科 標記所有負面評論後請查看內容和標籤

並考慮這些客戶表達的情緒。在單獨的列中,為每個評論分配一個或兩個情緒 – 使用上圖作為指導。感覺越強,圖像的中心就越接近。 這一步的目的是關注客戶感受最強烈的地方。菲律賓電話號碼  第4步:去修復它!檢查您的電子表格:哪些標籤最常出現?哪些負面評論最情緒化?您的電子表格應突出客戶經常出現的問題區域。最後一步是思考你自己的產品或服務如何解決這些問題。 你的產品能解決一個或多個問題嗎?如果是這樣,

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